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九游体育-逐本创始人刘倩菲:美妆行业“卷效率”逐本选择“卷模式”

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  九游体育一个爆品从起盘到衰败的周期越缩越短、平台榜单动荡激烈,功效专利技术高速迭代、持续推新,各个新品牌来势汹汹、极其野蛮地蚕食着线上最后一口流量......这种氛围中,大多数玩家只能或主动、或被动地卷入其中,成为跟着流量和行业趋势跑的“小仓鼠”。

  7年时间聚焦一个大单品、把卸妆产品做到各渠道第一;去年开始,创始人刘倩菲投入超50%的精力在小红书做“大私域”+创始人IP;计划2028年开始布局线下生活方式场馆......

  前两天,逐本官宣了檀健次作为品牌代言人,进一步与消费者沟通“卸下纷扰逐本就好”的品牌理念。

  从线上公域、线上大私域,再到线下场景,逐本正在尝试构建一个“三位一体”的商业模型,平衡效率与品牌。

  “我的性格不喜欢去卷,更想静下心来深入服务客户,如果只做线上,或者线下,会面临很多极致的竞争,如果做三位一体的模式,哪个地方都不会太卷,也能与消费者建立不同维度的链接”,逐本创始人刘倩菲表示,“如果一直追求效率,就会变成效率的囚徒,卷是无止境的。”

  刘倩菲此前从事投行,在意识到“自己距离真实世界越来越远后”,刘倩菲开启了创业之路,决定“下地干活,找到自己的能量所在”。

  但起初刘倩菲更多是对芳香疗法感兴趣,机缘巧合之下,刘倩菲了解到彼时美妆行业的成本结构有诸多不合理之处,最终决定将芳疗和现代护肤科技融合在一起,在功能性的产品中融入“香”,带给消费者物超所值的体验。

  因此从一开始,逐本就有着反内卷和追逐本质的初心,同时刘倩菲的从业背景也就决定了其对商业世界、数据变化有着极强的洞察。

  在当下,反内卷需要更强的战略和定力,如何慢一点但不至于被卷进死胡同很难。为此,剁椒Spicy与刘倩菲展开了一场深度对话,深度了解逐本的反内卷解法,试图找到美妆品牌的“新路”。

  过去这些年,逐本也的确是在线上各个传统电商和新内容电商渠道,持续开辟出了逐本的发展空间。但这几年,线上美妆行业高度内卷,成为不争的事实。所谓的大单品打法,已经成为行业的一个通用方。很多玩家会快速起盘一个爆品,等到衰落之后,再用同样的方法复制一个新爆品,这就导致了爆品周期的缩短。

  相比跑出一个大单品,现阶段如何守住一个大单品更难,这背后是极致的流量效率,但也导致品牌势能降低,甚至动摇了很多从业者深耕品牌的态度。

  “如果做了好的产品、功效、理念,但没办法在一个追求高效率算法的平台上去沟通消费者的话,对品牌就是一种弱激励,会倒逼更多品牌不讲,不讲的背后就是不做。”

  虽然起于线上,但逐本成功守住了其在卸妆这一细分品类的行业地位,由此立住了品牌在业内及消费者心目中的信任感。逐本的淘宝官方店铺,卸妆产品销量基本都在10万+,部分热门产品销量甚至超过20万,位列天猫“卸妆油回购榜TOP1”;其抖音店铺卸妆产品销量也大多在10万以上,明星产品卸妆油甚至有424.9万的销量,位于“抖音脸部卸妆油超值爆款榜TOP1”。

  逐本的卸妆产品100ml/150ml正装价格带在50~100元之间,目前市面上热门卸妆产品的价格带在百元上下,逐本处于相对舒适的价格区间。

  但更重要的是,在百元价格带,逐本的产品有明确的优势。一是可被感知的卸妆技术,以往很多卸妆产品有乳化慢、卸妆不彻底、容易闷痘、敏感肌不耐用等痛点,逐本在产品上逐步迭代至“1秒乳化”,并推出了针对不同肤质的卸妆产品,提出了“分肤分容”的卸妆理念;二是融入“芳香疗法”中“香”的部分,在卸妆市场,味道更多是一个溢出的体验,很多卸妆产品还没有开始卷味道;而且长生命周期下,逐本积累了足够充分的消费者口碑,建立起了品牌公信力。

  “我不是主动扩展型,我们之前都是在探讨怎么聚焦大单品,做到全网的渗透,我觉得要先把一个事做的足够强,先把大单品做透。”

  攻克完线上之后,逐本开启了线下渠道的全面布局,而且逐本也是较早布局并深耕线下渠道的新锐国货品牌之一。很多品牌在推动线下渠道市场布局的过程中,面临的第一个挑战就是:是快速地追求规模效应、还是稳健地追求长远发展?

  “线上品牌到线下,最容易犯的致命错误就是无序的疯狂扩张,没有克制地全面放量。品牌若不沉下心来专注渠道深耕,专注品牌建设、专注各渠道的价格体系维护、专注用户和生意伙伴的全链路服务,而是盲目冲量,缺乏理性克制,就很容易导致价格体系崩塌,渠道和消费者信任缺失,最终导致生意崩盘。因此,线下渠道的拓展和布局,我们是很谨慎的去推动,稳扎稳打的去深耕。”

  所以,即便流量和销售很好,逐本也在严格管控货品流向,并努力维护健康稳定的价格体系和市场秩序。“我觉得放货不重要,稳健的价格体系才是至关重要的,所以我们宁可走得慢一点,但每一步都稳扎稳打。”

  逐本不仅精挑细选优秀合作代理商及渠道,同时还契合市场环境及实际动销情况严控货量。“我们会去合理预估门店的动销,然后结合门店数量、拿货周期等因素,预估渠道能够真实消化的货量。其实合作久了,渠道也知道逐本品牌对价格体系的维护是认真且坚定的,也就越加的支持和遵守我们出台的一系列相关市场政策,并更加信任且深度的开展合作,双向奔赴,彼此成就。”

  对于逐本这种线上占比更大的品牌,价格体系建设尤其重要,不严格维护好很容易被反噬。

  刘倩菲也分享了一个插曲,此前某河南大代理商拿了比较多的货,并在线上电商渠道恶意销售,发现异常后逐本果断终止了合作,并用3个月的时间重新甄选最适配的新代理商。“我们会果断淘汰掉扰乱市场价格秩序的渠道,宁可牺牲掉生意,也要树立健康良好的市场秩序,这需要非常大的战略上的克制。”

  如今逐本不仅深耕线上各个电商渠道,同时也铺市了线多个终端优质网点九游体育,包括屈臣氏、名创优品、三福、WOW COLOUR、胖东来、盒马鲜生等大型渠道,保证了卸妆产品的生命力,也稳住了逐本的口碑。

  最近正在学习厦门帮在短视频内容上的内容结构和组织模型,提升线上经营的效率。这也是整个消费品牌今年以来的重心,因为线上流量见顶、成本加码,过去依靠达人去实现即时转化和搜索的效率变低,且品牌内容增多、消费者也开始审美疲劳。

  而厦门帮借助大量KOC,以极致的内容效率和组织效率,在平台上快速赛出爆款内容模版,并大量铺排内容并投流,实现转化。“厦门帮的启示在于,品牌可以不依赖于一个大KOL做大传播,而是在千粉KOC账号上低成本测出爆款公式。”由此,品牌的能力也从BD大达人为主,转向了内容创作和迭代、以及投放的能力。

  逐本将小红书作为品牌新的私域场,“在我心目中,哪些人能跟我直接交流,哪里就是私域。”

  因此,刘倩菲开始走向台前,着力做主理人IP。在短视频分享产品、输出自己的生活态度,在直播间讲述品牌理念、产品体系、或者单纯与消费者聊聊天,在消费者眼中,刘倩菲不仅是一位温柔的互联网姐姐,也是可被仰慕的女性创始人。

  去年底逐本打造了品牌自己的大促IP——清欢节,相当于逐本人的双十一,按照每季度一场的节奏推进。

  最大的一个区别就是,针对小红书这个场域,逐本战略性开了很多私域专属产品。

  更多是围绕“芳香疗法”开发的品,比如银河六律睡眠喷雾、精油眼罩、香薰机、逐本揽芳香伴项链、身体油等。

  “现在我们在重新构建内容团队,可以帮我们把小红书上源源不断小而美的芳香疗法的好产品,在抖音、小红书的公域场中适当放大。”

  逐本更看重清欢节的复购率以及客单价提升。根据公开资料,清欢节第一场148万,第二场就达到500万,第二场免费预约人数翻了3倍,客单价涨了100元,平均停留时长也增加了。

  接下来的目标是在2028年做线下场域,即与“芳香疗法”有关的生活方式的综合体验馆,有SPA、医美、零售等等。线下会成为一个产品+服务的场域,且服务会更立体。香+服务将会构成未来逐本线验的核心吸引力。

  线上公域里的爆品和品牌认知度、线上私域里的深度用户沟通、未来线下的综合馆,正是逐本正在力图构建的“三位一体”的商业模型。

  逐本的反内卷不仅体现在商业模式上,也体现在团队管理上。这两年美妆行业与效率的角逐,也导致很多公司的管理被架在风口上,从中高层到基层的人员流动成为行业热点。